随着90后、00后的成长,随着生活水平日渐提升,养宠群体正在逐步扩大,去年双11,宠物消费迎来大爆发,一度超过婴幼儿奶粉,2018年中国饲养宠物的家庭数量已近1亿户,5年间养宠家庭数量更是同比增长了43.9%。

而除了猫狗,其他小宠数量也蓬勃发展,鱼、仓鼠、乌龟、兔子紧随其后,宠物类型呈现多元化。宠物经济的日渐火热,也催生了宠物行业用品及服务需求的增长,包括宠物交易、宠物食品、宠物用品等等。

亿淼阁就是在这样的大环境中快速成长起来的小宠类目TOP,主营仓鼠粮、仓鼠笼子及其他小宠的周边,成立于2014年,在近6年的经营中,逐渐摸索出自己的电商之路,但在做小宠之前,亿淼阁的郭总还涉足过水族、男装,几经波折,最终还是回到了自己热爱的领域。

因为热爱,所以选择

郭总是土生土长的临安人,临安是坚果行业的集中地,但他对做坚果生意并不是很感兴趣,因为他从小到大就喜欢养小动物,“养鸡养鸭,养鱼养仓鼠,我全都养过“郭总兴奋的对我们说,这也是他在最初涉足电商时,选择做水族的原因,因为热爱。

做了2年,有了一些电商运营经验,也有一些男装货源优势的郭总,开始跨行做了2年男装,不咸不淡,没有想象中的赚,反而最后还亏损了,思考良久,他决定还是要做自己热爱的事情,做与宠物有关的周边产品。

此时,重回水族类目,竞争已经相当激烈,早已有坚持至今的同行占据了高地,因而郭总错失了入局的大好时机。于是,郭总把重心放在了小宠类目中的仓鼠粮、仓鼠零食、仓鼠玩具等领域上。这样的经营战略调整主要出于三方面考量:第一,当时,仓鼠周边比较小众,竞争不激烈;第二,有资源,可以找到靠谱的货源;第三,有规划和想法。经营了一段时间,快速将亿淼阁冲上类目前三。

找对类目,黄金时间入局,就能成功

首战告捷,顺利杀入小宠类目。郭总说,2年的男装运营经验帮助了他很多,当时卖仓鼠粮的商家普遍没有品牌概念,也没有在视觉上多下功夫,虽然当时切入小宠类目是黄金时间,但毕竟珠玉在前,有些店铺已经经营了很长时间,已经拥有了一批粉丝用户,如何让自己快速打响名头呢?

包装品牌差异化是郭总做的第一件事,他开始设计自己的仓鼠粮包装,恰逢当时土豪金特别火,他借势推出了土豪金的仓鼠粮包装。当时,仓鼠粮的外包装还是很随意的分装袋,没有自己的包装,更别说品牌化了,果不其然,土豪金包装一经推出,深受用户喜爱,快速帮助亿淼阁在小宠类目站稳脚跟。

“找对类目,黄金时间入局,就能成功”郭总说,这也是他这么多年摸索出来的经验,尽量不要做大品类,大品类,时机、资源、资金、经验缺一不可。盲目而冲动的入局,很可能最后血本无归,可以选择一些小众类目,还在蓝海的类目,结合自己的特色与特长,迅速切入。

比如最开始做电商的时候,找到一个类目不包邮的进行包邮,就能立马做起来,优势巨大,现在不行了,现在就没有不包邮的商家。

使用ERP,是降本增效的首选

使用ERP之后才知道,用ERP和不用ERP区别很大,在使用传统打单软件时,打包繁琐,流程效率低下,员工积极性也不高,容易出现错发漏发的现象。

起初,郭总也不愿意用ERP,感觉ERP既复杂又昂贵,结果去义乌参观了一个标杆客户后,他彻底改观了,“仓库大、人员少,但打包发货井井有条,对比传统打单发货模式,发货快、效率高、出错率低。和仓储主管聊天,才发现使用ERP后仓储成本降低了很多”,从义乌回来,郭总就用上了ERP。

一开始使用的ERP产品虽说提升了仓库的效率,但是在服务响应上还是有所欠缺,功能得不到满足,于是选择了快麦ERP。在使用快麦ERP之后,工作效率有了4倍提升,仓库的打包发货人员只要4个,就能将仓库高效运转起来。通过计件加积分的绩效模式,不但调动了员工的积极性,还提升了员工的工作状态,也随之极大的提升了发货效率、店铺盈利和员工福利。“其实省1个人工,ERP的成本就回来了,关键是用ERP,还不止省1个人工,库存精准了,采购这块也能降本。”郭总说。

“仔细算一下,就知道,使用ERP是性价比很高的事情,仓库可以被规划的很好,整齐干净,流程可以很规范、很高效,自行运转的很好,这便是一个良性循环,仓库管理高效,就能有更多时间用来做产品升级、店铺运营。”郭总笑着说道。

服务和技术,是衡量电商ERP的一把尺

谈到与快麦ERP合作,郭总说,他看中的是我们快麦的服务和技术,实施认真负责,无论是什么反馈,都能得到积极响应,给出的结果远远超出他想要的。

服务和技术就是一把尺,是电商ERP的衡量工具,重技术轻服务,是不行的,重服务没技术,也是不行的,快麦在这一点上就做的很好,既可以保障优质服务,也可以确保强大的技术支持,对于商家来说,无疑是一颗定心丸。

“一开始使用别家ERP时,我们有一个需求,以前怎么反馈都没有用,上面听不到,也不愿意改动,用了快麦ERP之后,我发现已经有这个功能了,而且比我想的还完善,很人性化。产品功能一样,服务又到位,价格也有优势。我好几个朋友到我仓库参观了以后,都开始用快麦了”郭总说。

公司实力雄厚,是不二之选

“最关键的,还是相信光云”郭总最后总结说道,“光云是一家上市企业,产品线丰富,有很多针对中小卖家的产品,可以比全面的解决商家的问题,像超级店长、快递助手、快麦打印机,我们这边很多商家在用,所以我很相信你们,用的也放心。”

未来,要抓住机遇,看准时机,找到差异化,用心去做,尽力而为,就一定能享受这个行业所带来的红利。