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新功能上线!客户可以自助修改地址啦!

发布时间: 2018-09-28 15:33:46

想必今天有不少商家收到了这个弹窗,小麦负责任的告诉大家,快麦ERP已经对接完成,只需大家过来申请,便可开通此服务,具体请往下看:

一、自助修改地址是什么?

买家拍下订单后,会自动弹出确认订单地址的信息,买家根据实际情况点击确认订单或者修改地址,无需联系客服,即可自助修改收货地址。

二、为何要开通自助修改地址?

三、应用场景

四、五步骤即可简单开通

第一步:开启客户服务平台

用主账号登录PC端千牛(请确保千牛是最新版本),在千牛里搜索“客户服务”,点击进入插件:

第二步:开启自动核对地址功能

在插件的左侧栏底部找到“自动化任务”功能,点击进去找到“自动核对地址”,点击“立即启用”(如果没有启用过的话要先启用,如果启用了就点击“查看详情”:

第三步:在自动化任务-核对地址功能的设置项中,勾选“可由买家自助修改地址”

点击自动核对地址页面右上方的“规则设置”:

*下面有核单历史详情,可以看到消费者到底有没有改

第四步:必须勾选“可由买家自助修改地址”项,点击保存即可。

*设置完毕后,还需要自己去测试一下是否成功哦。

第五步:告知我们客服,申请开通

请将您的店铺名、主旺旺号通过旺旺:匿名脚丫发给我们的客服,会统一进行开通,开通后即可使用。

第一批申请截止时间:10月20日

卖家朋友有没有心动,简单五步就可以开通买家自助修改地址的功能,为大促的到来做好充分准备。

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