免费体验
专业“一对一”服务
秉承“专业、高效、放心”的服务理念

服务体系

业务服务

专业化标准客服团队全年无休,7*14小时服务,一对一客户经理双重保障高效快捷的服务为您带来更好的产品价值体验,完善的流程制度和执行力保证客户服务工作的标准化。

风险把控

提供切换风险的注意事项,杜绝存在风险的可能因素,客服远程支持,实施工程师现场支持,为软件正式使用保驾护航,启用项目规则和制度,保证客户能够明确对接,维护人员培训资料交付留存,减少人员变动造成的风险

定期回访、培训

提供每月2次针对软件功能模块和新增功能的线上培训,计划性远程+上门回访,不定期分享行业关于效率经验

星级客户服务体系

专业、高效的星级客户服务体系,旨在用心服务好每一位客户,
无论是前期咨询还是后期实施工程师上门服务,都有一套完整的规范流程,
助你解决仓储问题,打造高颜值仓库,库存精准、管理规范、节约人力成本。

实施上门服务流程

前期规划

实施工程师上门服务,制定仓库整改规划

整改一期

货架调整、货位规划、PDA设备调试

前期规划

商品条码管理、商品SN码管理、库存盘点、录入系统

培训一期

系统基础培训、PDA设备基础培训、试运行

培训二期

根据实际情况进行强化训练,保证每一位员工能熟练操作

完美结项

仓库焕然一新,流程清晰规范,发货速度提升,库存准了,员工效率更高

服务优势

专业

4大团队,经验丰富、流程标准

快捷

7*14小时、实时响应、沟通无碍

高效

流程简洁、无缝衔接、快速解决

安全

专线监督、定期回访、过程透明