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快麦ERP又出新功能了!售后预警分析上线,所有商家都需要

发布时间: 2023-10-09 14:48:52

快麦ERP一直在根据不同客户的需求和电商发展需求,不断进行产品的迭代升级,帮助商家进行更全面的仓储管理。
本次功能点发布,旨在让商家朋友更直观了解快麦ERP新功能点,结合自身需求,为店铺发展添砖加瓦。以下为快麦ERP在9月份升级的部分功能。

订单支持指定商品效期、批次

适用场景:不同批次的商品可能存在色差或者新旧包装的不同,同一订单需要尽量保证同批次同效期出库,买家也可能指定特定包装
价值点:精确匹配批次,提高发货效率以及准确性
功能说明:订单整体遵循系统配置先进先出,尽量保证同订单同批次出库,特殊订单通过买家备注等信息,手动指定对应批次,仓库根据订单信息进行拣选发货

千牛插件支持查库存

适用场景:买家售前咨询时,客服需要快速得知库存状况
价值点:无需切换软件,千牛插件直接查询,方便快速回复,提高转化率
功能说明:支持多种查询方式,绑定快麦ERP子账号后,直接在千牛插件里可以通过链接/编码都信息查询,或者在订单信息里点击库存查询
快麦WMS支持按OMS制定仓库配置仓库
适用场景:同货主多仓发货,货主自己做发货规划,同货不同仓发货价格不同的场景
价值点:货主自由选择发货仓库,兼顾经济性和时效性
功能说明:作为WMS,同货主可能存在多个仓库,货主自己做发货规划,在OMS就会把仓库分好,然后推送,不需要WMS做分仓。把OMS推送过来订单的仓库编码字段,存到系统订单中的“平台仓”,在自动化设置中,将“平台仓”作为条件,指定对应的系统仓库

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【APP】供销商支持分享订单

适用场景:线下散户开单后,分享至聊天工具
价值点:供分销订单信息互通,手机端操作方便快捷
功能说明:为线下分销多的供销商,给分销商线下开单后方便将开单信息分享给分销商查看订单信息。支持在订单查询页面和结账页面将档口类型的订单分享出去。支持直接分享到微信聊天窗或者保存图片到手机

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售后预警分析

适用场景:客户在处理售后工单时,需要根据工单涉及的订单的物流状态来对其进行针对性处理,部分工单需要进行拒绝,部分工单需要去拦截订单物流
价值点:自动化统计售后工单的物流的信息,帮助客户更好处理售后申请,避免遗漏,提高工作效率
功能说明:对于订单物流已签收的工单需要及时拒绝申请;对于物流在途未签收的工单,需要及时联系快递公司对其进行拦截;对于已退回的快递需要去同意退款,筛选范围内的售后工单的物流状态进行汇总分析,展示待拒绝、待拦截物流、待同意退款的工单数量,方便员工查看情况并针对性处理;页面展示工单的信息,支持导出数据与快递公司对接进行拦截,也可以直接跳转至【售后工单新版】页面对工单进行快速处理

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