双11之前,快麦ERP实施团队会进行多轮线上线下的回访,主要目的是,帮商家们提前解决一些问题,在大促来临之前排除安全隐患,让商家朋友可以以更好地状态面对大促的到来。 在回访的过程当中,实施团队的相关人员会根据不同店铺的一些特性帮商家共同完成一些双十一期间的各项方案,其中也包括一些注意要点的提醒,让客户在双十一期间可以更稳定的运作,并且有更高的效率。 在双11期间,快麦ERP都会有巡场和驻场的实施人员,便于及时应对客户发生的临时情况,如果发生问题时,实施人员因为调配其他仓库不在场,也会就近安排其他实施人员第一时间到场处理,确保每一位商家在双十一期间的稳定运行。