自2018年9月淘宝/天猫开通买家自助修改地址后,越来越多商家开通了自助修改地址功能,而现在,很多商家每天都会收到卖家下单以后修改收货地址的需求,为了帮助商家提高处理效率和提升消费者体验,平台升级了自助改地址服务开通流程,在卖家中心后台即可一键开通,开通后卖家可以在订单、核单卡片等入口提交改地址申请。

01什么是买家自助修改地址?

买家下单后,通过淘宝app/天猫app,在订单列表/订单详情/千牛消息卡片/店小蜜中针对订单的收货信息进行修改,买家提交改地址申请后,平台询问商家订单管理系统是否可修改,并将修改结果同步给买家的场景即为买家自助修改地址。

附图(自助修改地址入口)

02如何开通?

1.快麦ERP已完成改地址功能对接,可直接开通。

2.开通路径:

淘宝商家:千牛卖家中心->首页->交易管理->改地址申请

天猫商家:天猫商家中心->首页->交易管理->改地址申请

天猫商家中心->首页->待办任务->售前&售后->改地址申请

03开通指引

1、进入改地址申请地址后,出现商家待开通页面:

2、选择第三方工具发货后,需要选择快麦ERP:

注意:工具名称一定要选择快麦ERP_(杭州其乐融融科技有限公司)

高级选项:

供商家选择提供给消费者改地址的申请入口,目前改地址入口有三个,其中默认开通订单列表/订单详情页,如果商家需要开通核对订单卡片、店小蜜改地址的卡片,可通过(此链接)参考开通。

a.订单列表/订单详情页;

b.消费者下单后核对订单卡片;

c.店小蜜下发自助改地址卡片。

设置完成后,点击“开通服务”,即完成自助修改地址服务开通。

04自助修改地址示例

方便快捷,快来开通吧!有任何疑问请咨询软件右侧专业版售后/仓储版售后。