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客户案例,义乌唐德,匠心下的销售奇迹

发布时间: 2019-07-26 14:32:32

义乌唐德公司是一家以鲜花包材、永生花为主营业务的花材公司,2011年开始做电商以来,便开创了鲜花包材品类新类目,不久便跃居行业类目TOP,并稳定经营至今,做到每年业绩涨幅120%以上,这一次我们采访了其创始人之一的王经理及资深运营邹经理,为我们深度剖析鲜花包材类目的运营要点和品类发展要点。

鲜花类目TOP——泽林鲜花包装材料批发

2006年,唐德公司创始人王付林带领初始团队从青岛来到义乌,此前在青岛的工厂和积累的客户全部放弃,在一个陌生的城市,他们开始鲜花包材的再创业,2006到2008年,帮别人做代加工,2009年便开始自己独立创业,专供线下市场,到了2011年,便开始转型发展线上。

“10年到12年,线下占比还是挺大的,到了13年,线上做起来了,重心就转到线上了”王经理说到,“12年到13年是我们起来最快的时候。”

他们开的第一家线上店铺就是泽林鲜花包装材料批发,取自老板的出生地菏泽加名字的最后一个字。

当时他们开泽林时,全淘宝只有两家,他们是第二家,品类也没有鲜花包装类目,到了13年,泽林做的蒸蒸日上,淘宝便把鲜花包装类目加上了。

同年,唐德公司开了另一个天猫店玫瑰之约,以永生花、配材、礼盒、玻璃罩、树脂摆件等为核心业务,专注永生花高品质研发,致力于研发“新款式、永保鲜“的华艺产品,赢得业界一致好评!

“我们对永生花的品质要求很高”资深运营邹经理说,“光是昆明,我们就去了三趟,实地考察玫瑰花基地,我们都是选品质最好的玫瑰花基地进行签约,光一朵花的运费就非常高。”

他们选择合作这家,是因为这家基地的玫瑰花是自然花开的,每朵花都是遵循自然规律而开放,没有人工干预进行人为催熟,所以花骨朵自然、美丽,质量有保障。有太多人工催熟的花,批次不一样成型便会有不同,质量也会参差不齐。

自然绽放的花朵,进行一次性的蒸馏,定格在最美丽的时刻,然后被特殊保存运到义乌进行冷链保存,玫瑰干花对保存的要求相当高,温度要在18度左右,相对湿度75度左右。

所以在运输中,他们也格外小心,会有专门的成品包装,用非常好的泡沫进行特别包装,非常稳固,防止挤压,保证客户原样收到。

随着直播行业在淘宝的风生水起,泽林也开始做电商直播,主要教大家鲜花包装、花材搭配、颜色搭配、个人diy、永生花数量上的讲究等,深受粉丝们的爱戴。

从3人团队发展到如今几十人的团队,源自老板王付林的匠心坚持,他们专注在鲜花包材领域,辛勤耕耘,哪怕市场变幻,风云莫测,他们也在这条道路上扎根、专注、精进,虽然进入线上是第二家,如今的业绩已赶超第一家,成为名副其实的No.1

随着物质基础的稳定,人们开始提升精神追求,外加女性意识渐渐觉醒,鲜花包装市场必将再一次增速,前景优秀。

从左至右:王经理、曲总、我方实施

谈到与快麦ERP(http://erp.kuaimai.com )合作的初衷,王经理说,第一个是仓库人员很多都是老部下,都是很多年跟着一起奋斗的人,想给他们更好的福利,所以绩效这块是第一优先考虑的,我们主要面向的客户群体还是花店,所以很多时候一个订单里有很多东西,就会容易错发漏发,售后小组会比较辛苦,要一个电话一个电话的打过去解释道歉,另一个是仓库里小物件实在是多,还是比较依赖老员工。

针对这些情况,我们重新规划了仓库,优化了路径,使用边捡边分,并使用无线打印快递面单,大大提高了发货效率,利用PDA,减少错发漏发,售后再也不用打电话赔礼道歉了,压力小了非常多,新人也不用满仓库记位置,半天就能上手操作,大大改善了仓库环境,作业面积、提升了人员积极性。

唐德的愿景是成为全球高品质包装材料的领导者,核心价值观是诚信、感恩、专业、创新、团结、责任,他们牢记愿景,初心不改,一直前行着,必将成为行业佼佼者。

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