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快麦ERP:干货 | 618之后,仓库还能做什么?

发布时间: 2019-06-21 11:25:11

史上规模最大618迎来尾声,在这个超100品牌成交超去年双11,超110品牌跻身亿元俱乐部,爆发力比肩双11,那么仓库在收尾工作时需要做什么呢?

01 库存管理

经过大促的洗礼,或多或少会出现缺货或货多的情况,盘点库存是重要且必须的,这时候利用PDA混放盘点,可以快速高效精准的进行商品实际数量的清查。确保库存精准后,可以利用快麦ERP中的多维采购分析和已售采购建议进行智能补货,降低超卖或囤货风险。

02 售后管理

大促来袭,客服接待量增大,售后问题增多是不可避免的事情,以售后的维度看,问题可分为发货前-修改订单地址,发货中-催单、拆单发货,发货后-退款等几个问题。

大促时,在峰值最高峰时,会在一瞬间涌进非常多的订单量,这时遇到修改订单地址的问题,客服及平台都可能反应不及时,如果开通了自助修改地址功能(点击直接跳转)会大大节省人力,以最快的时间处理好订单地址,也能及时回传至快麦ERP,不会造成因修改地址不及时而发错地址的情况。

遇到催单的情况,如果是因为单个库存不到位影响的发货,可以选择批量拆分无货订单,让发货更高效。

发货后,遇到退款是常见的,可以开通AG自动退款,配合我们的售后工单模块,会大效率提升我们的退款速度,释放售后客服压力。

03 数据报表

大促结束后,老板们就要开始关心数据啦,店铺运营可以多关注销售主题报表,以此数据为维度复盘大促活动,为下一阶段运营活动做准备;也可以从工作量看板,直观的看到仓库每一个环节的员工工作量,为后续提高员工薪资福利等提供数据支持。

在此次618大促活动中,快麦ERP以系统稳定、节奏快速、服务贴心,喜获广大商家的好评,小麦也甄选了一些高频词:

感谢各位商家的支持与厚爱,再次祝贺大家618大卖!
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