“码”上618 麦力集结 | 2022快麦ERP 618告商家白皮书
发布时间: 2022-05-24 17:27:00
1、服务保障
技术保障
商家服务
专业的实施、销售团队以片区辐射全国,协助商家制定618备战方案,同时在618期间提供驻场服务,以保障618服务的快速响应。
客服支持
2、系统关注点
提前准备
1.2 提前设置新增员工的操作账号、员工权限和流程配置,确保618期间即拿即用。
业务提醒
大促期间,仍使用赠品规则的商家,系统会自动将符合赠品规则的延迟订单进行赠品匹配,无须担心,如遇问题请及时联系在线客服。
618期间分销商公司重点关注分销订单发货上传失败的订单,如有上传失败的订单请分销商及时到淘宝后台进行手动发货。路径:ERP首页>>待办事项>>上传失败订单 或者 订单跟踪>>上传状态