01PART客户介绍

蜗牛爬爬家(以下简称:蜗牛家)成立于2014年,主营淘宝、天猫平台,目前主营店铺在类目第7层级,帽子是蜗牛家的主营产品,店铺也会根据情况附带饰品、围巾等产品。蜗牛家主要以产品质量为核心发展方向,品质保证是蜗牛家的必然标签。目前店铺总人数大概30多人左右。

闫总(左二)

02PARTBOSS专访

闫总表示,蜗牛家于2017年开始正式开始接触ERP系统,但是在使用的过程当中会存在一些不足,在效率上的提升也没有达到最优的效果,于是在2019年经过多方面的考虑之后,切换了快麦ERP系统,真正帮助店铺实现了降本增效。

效率瞬提

闫总对于快麦ERP的第一印象就是效率的提升。仓库从原有的发货模式做了改变,优化了拣货路径,使得很多的流程都变得非常简单、便捷,库存的精准度和采购效率也有了很大的提升,所以仓库的整体效率实现了质的飞跃。仓库人员也是从之前的15人缩减为目前的10人,而且日常的发货非常轻松。而且就算是大促期间单量呈现10-20倍的增加,也只需要请几个临时工就可以很好的解决,因为快麦ERP上手非常快,极大地提高了人员运转的效率。所以,快麦ERP帮助店铺在效率方面的提升对于蜗牛家的发展起到了至关重要的作用。用闫总的话说:“现在我完全可以不用操心仓库发货,我只需谈好业务,发展公司”。

应用广泛

蜗牛家在快麦ERP的使用上普及度是比较广泛的,除了仓库的相关人员使用快麦ERP,公司的运营、客服、财务、售后等多个部门工作都需要用到快麦ERP,快麦ERP功能全面,从多个维度满足店铺的不同需求,使得各个岗位的工作都可以借助快麦ERP来提升工作效率。不仅仅是快麦ERP,光云科技旗下的多款产品在蜗牛家广泛应用,快麦PDA、快麦打印机、快麦绩效、超级店长等等。为蜗牛家提供了电商的多方面的解决方案。

服务及时

提及快麦ERP的服务,让闫总尤为赞赏,工作人员认真负责、问题解决及时,为仓库的发展投入了非常大的精力,为帮助店铺解决了各种各样的问题,从一开始的3个仓库,到现在的1个大仓库,都是快麦ERP的成员在为了不断提升店铺效率的情况下而发生的改变,而且这种改变,是正确的。闫总给予了实施工程师很高的评价。“如果满分是10分的话,我就打10分”,闫总说。

03PART使用快麦ERP

蜗牛家在使用快麦ERP以来,评价很高,仓库、运营、客服等各个流程环节都有了质的飞跃,目前拥有2100平左右的仓库。

使用快麦ERP前后对比

1.仓库流程:蜗牛家在初期使用快麦ERP时有3个仓库,快麦ERP实施工程师上门后出了专业性的规划,进行了合理的区域划分、流程梳理,并且主动帮忙理货调整等,经过一系列的工作之后,仓库之间的业务沟通也变得更加清晰,解决了发货难的问题。后续,蜗牛家通过快麦ERP人员的专业建议,把仓库集成化,采用了2100平左右的仓库,快麦ERP派出多位实施进行搬仓实施,对仓库优化调整,目前仓库区域分类规范,分为拣货区、入库暂存区、质检区、备货区、快递堆放区、发货区、售后拆包区,区域之间业务往来秩序井然。

2.员工管理:在使用快麦ERP系统之前,员工稳定性不强,老员工因为认识货品,才可以针对性的进行拣选,但是新员工就很难做到,所以留存率很低。使用了快麦ERP之后,新员工上手快,PDA指引,货位码标识,大大提升了员工拣货效率,极大降低了错发漏发率。此外,蜗牛家在使用ERP软件绩效管理模块之后,工资体系更加合理公平,老员工不想走,新员工上手快,极大程度的避免了招工难的问题。同时,蜗牛家由于在听取采纳了快麦专业性的绩效考核方案之后,员工普遍积极性上涨,员工的每天的工作量一目了然,杜绝了蒙混过关的情况。

3.库存管控:蜗牛家是专做各类帽子的,在使用ERP系统之前,员工配货随手拿,退件随意处理,采购货品不记录,导致整体的库存数目不清晰,很容易出现缺货,超采的状况,老板无法清楚的知道自己在货品上投了多少钱,赚了多少钱。在切换快麦ERP之后,每一笔订单都有记录,员工PDA扫描配货发货。售后处理人员根据退件实际关联初始订单,还原上架,归还库存。采购人员根据销量以及警戒进行智能采购,来货上架井井有条。“每一个货品进出系统都有记录,我也不用总是花心思去盘点库存了”,闫总这样说。

04PART持续协同发展

从开始做电商到现在,蜗牛家一直深耕于帽子行业,致力于为消费者提供潮流化、多样化、高品质的帽子。和快麦ERP合作近2年的时间里,快麦ERP快速响应各项需求,为蜗牛家提供全方位的电商仓储解决方案,有效解决了仓储的各项问题,推动了店铺的快速发展。

截至2021年,快麦ERP服务客户已涵盖服饰、鞋包、家居、电器、母婴、美食、数码等多个品类的TOP商家。目前,快麦ERP在全国设有60多个服务网点,可为客户提供便捷的本地化一站式服务。在未来,快麦ERP将继续专注于为大卖家提供一体化的电商ERP解决方案,通过仓储数字化升级和库存精准化管理助力蜗牛家快速稳定发展。以数字赋能大卖家实现降本增效率,快麦ERP一定会不负所托。

快麦ERP,365天为您保驾护航!