光云价值观故事：快麦ERP实施工程师云层同学践行“客户第一”的价值观

义乌市仰岳饰品有限公司是云层同学对接的客户，2020年初，这家公司的老板还有包括仓库管理人员在内的大部分员工春节返乡湖北武汉，就在此时疫情爆发，人员根本无法返回义乌。雪上加霜的是，年前刚搬到了新仓库，仅仅是搭好货架上好货，除此之外什么都没来得及弄，而这家客户的日发单量一直都是日均3000单，此时能返回仓库的只有两位打包的大姐。

在这个非常时期，云层同学本着“客户第一”的价值观，想客户之所想，为了保证客户公司的正常运转，迅速给出了最为有效的仓库实施方案，同时又兼任客服仓管，先是把仓库库存盘点好之后全面上线快麦ERP系统，然后培训打包大姐系统审单发货查询等工作，紧接着再协助加急招聘招临时工进行打包。

就这样在客户复工之前云层同学每天8点不到就到仓库，一直忙到第二天凌晨，披星戴月，全心全意为客户服务。最终，云层同学不仅完成了项目的实施计划，帮助客户正常发货，更值得骄傲的是在我们快麦ERP系统和云层同学及其团队的努力下客户单量不仅没有因疫情受损，甚至比年前还有所提高。心系客户的云层同学，经历这次疫情之后，得到了客户的全心信任和高度赞扬。

2020年5月6日，客户亲手将这面印有“服务周到 行业楷模 专业突出 值得信赖”的16字锦旗授予云层同学。“付出不求回报却终将有所回报”，云层同学身体力行的在自己的岗位上践行光云价值观，让我们看到了你身上的耀眼光芒！