电商定制erp公司，讲一讲crm、erp主要区别是什么？

什么是ERP？ERP将财务，人力资源，制造，供应链，服务，采购等这些流程整合到一个系统中。电商定制erp公司ERP系统可以促进各部门之间的实时信息流动，企业可以根据erp制作数据驱动型决策并管理绩效。ERP系统的核心特征是共享数据库，支持不同业务部门使用的多种功能。

什么是crm？客户服务管理系统指的是旨在管理客户交互的业务系统。目标是帮助你企业发展客户关系，推动业务增长并提高客户忠诚度，以及为企业创造更多的收益。

我们从erp和crm最本质的定义可以看出他们的区别与联系。从运作的原理与程序来看，erp和crm是不同的。但是从根本上看，它们都是可以给企业带来收益的系统。只不过收益的方式不一样。ERP侧重于减少开销和削减成本。通过提高业务流程的效率，ERP减少了在这些流程上花费的资金。CRM通过增加销售量来增加利润。借助标准化的客户数据库，销售人员和管理人员都可以更轻松地改善客户关系。这些改善的关系则会转化为品牌忠诚度和利润的增加。